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成為行業銷售精英的十項特質，你有么？
以下內容來自華印軟包裝 微信公眾訂閱號:rb3602000
【摘要】要收獲就一定要付出，但付出并不必然指向收獲，那軟包裝行業的精英銷售員又是怎樣實現收支的呢？
【正文】
對于無數有志于從事銷售工作，但苦于不知如何成為銷售精英的人，往往會問到一個重要的問題，就是如何才能成長成為一個優秀的銷售人員。在此，根據行業內數十位銷售精英的個性和品質，總結了十條共性，以供參考。
第一，客戶為先
一切皆從客戶出發，從客戶的角度思考，發現商機，而不僅僅是為了實現自己的銷售。通常，將“客戶為先”作為首要原則的銷售精英，會有更多的客戶愿意忠于他們、跟隨他們、長期與其建立合作關系?？蛻魹橄纫箐N售中更多地考慮客戶，而不銷售指標。他們更多地從長遠的角度為客戶提供方案，而不是單純為了完成某一單業務。
第二，服務為主
銷售精英專注于考慮如何更好地服務客戶，而不是單純地為了完成月度、季度、年度銷售指標。通常，當他們更好地服務于客戶時，他們將會更容易獲得下一筆訂單，不必過于擔心如何完成指定任務。以“服務為主”為原則的銷售精英，往往24小時準備著手機、郵件、短信、微信等各種可能和客戶溝通的渠道接到接觸到客戶，以更快、更好地滿足客戶需求。他們更多地考慮如何更加友好地服務，而不僅僅提供專業解決方案。因此，他們與客戶的關系建立在良好的互動和寬松的環境上。他們是客戶的朋友，而客戶更愿意與朋友打交道，而不是銷售人員。
第三，精通專業。
銷售精英是自己產品、服務和解決方案及其所在行業、市場的專家，他們不僅熟悉自有產品和服務，而且了解競爭對手，還了解市場、了解客戶的需求、了解客戶的客戶，而客戶更愿意和專家打交道，而不僅僅和銷售人員。
第四，多問少講
銷售精英在與客戶溝通中發現，問問題是了解客戶需求，了解客戶購買原因和動機的有效方法，其效果甚至優于單純提供幾個備選解決方案或做幾次展示介紹。大多數銷售精英都會把公司市場部門、技術部門提供的產品演講稿根據不同客戶的不同需求進行修改，以更好地滿足客戶。在交流過程中，銷售精英更多的是“問”，而不是“講”，其比例遵循“三七開的原則”，即30%的由銷售精英講，70%的時間留給客戶講。
第五，建立關系
銷售精英致力于與客戶建立真正的關系，他們會花更多時間與客戶、客戶家屬建立良好的關系，以促進與客戶之間建立更好的合作關系。
第六，贏得信任
銷售精英都被客戶所信任，這些信任都是與客戶的交往過程中逐漸贏得的。很多客戶在有需求時，會主動向銷售精英咨詢，獲得其方案建議。在銷售精英的銷售業績中，有相當一部分來源于舊的客戶推薦的新的訂單，這些新的訂單不需要招投標，甚至不需要報價，客戶就會把新的訂單發給他們所信任的銷售精英手中。
第七，獲得推薦
銷售精英將自己的經驗、時間、精力投入到客戶服務中，客戶也會時不時地主動推薦其好的機會，對銷售精英而言，他所獲得的不僅僅是銷售機會，更重要的是機會背后所體現的客戶信任，反映了了銷售精英的成功。
第八，挑選項目
通常，銷售精英對每一個銷售機會都志在必得。但是，在具體的項目當中，他們會選擇放棄，放棄一些對公司或企業沒有利益的項目，放棄自己公司所能提供的產品和解決方案，不能完全滿足客戶需求的訂單，他們更多的考慮的是客戶的效益，更多考慮的是企業的效益。
第九，堅持不懈
銷售精英會不言放棄，持續不斷地跟蹤，持續不斷地給客戶更好的解決方案，會持續不斷地給客戶更強的理由，更充分的理由去選購他所在企業所提供的產品、服務和解決方案。
第十，遠大目標
與普通銷售人員一樣，遭到拒絕、挫折以及業績壓力也是銷售精英經常遇到的問題，而與普通銷售人員不同的是，銷售精英對目標的追求能夠支撐其更好地突破障礙，從挫折中積累經驗，并產生更強的內在驅動力去面對更高的挑戰。
所以，回顧、總結、對比你的個性特質與銷售精英的共性有哪些不同？你的銷售行為與銷售精英的行為特點又有哪些區別？你具備了以上共性中哪幾條？你需要從現在開始改進哪幾條？相信當你掌握了其中大部分原則之后，你已經為未來職業發展打下良好的基礎，為自己贏得了更廣闊的的發展空間，更為公司創造了更多效益。
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文章轉自 http://rbz.3602000.com
